Her finner du svar på endel spørsmål du måtte lure på basert på tidligere henvendelser fra kunder
Konto og frakt
Vi bruker Bring som vår leverandør av logistikktjenester og bestiller du før kl. 12.00 på hverdager, så sender vi varene samme dag. Pakken er sporbar og det tar som regel 2 virkedager fra du bestiller til du har pakken i postkassen.
Pakke i postkassen (NB. kan bare sendes til folkeregistrert adresse) PS! DENNE ER IKKE FORSIKRET. Passer for pakker opp til 2 kg og et volum som passer i vanlige postkasser.
Prisen er 69,- over hele landet (utenom til Svalbard). Fraktfritt fra 999,- (gjelder ikke Svalbard).
HUSK urter veier lite, og tar mye plass, ogvi tar utgangspunkt i postens anbeefalinger for postkasser som er:
Bredde: 27 cm
Høyde: 37 cm
Dybde: 16 cm
Pakke til hentested – For pakker opp til 35kg. kan pakken sendes til hentested. Dette koster 119,- (utenom til Svalbard). Fraktfritt fra 999,- (gjelder ikke Svalbard).
Pakke til bedrift (utlevering 8-16) – Pris blir beregnet etter postens satser, avhengig av vekt og postadresse. Krever signatur. Fraktfritt for bedrifter fra 4999,- eks. mva. (gjelder ikke Svalbard).
SVALBARD – Vi sender til Svalbard, det koster fra 599,- inkludert Longyear-tillegget på 368,-. Det tilkommer også et service og tollutfyllings gebyr 99,-
Enkleste måte er å gå til “Min konto” overst til høyre på siden å logge inn med Vipps. Les mer på vipps sine sider
Logg inn på din konto. Gå til et produkt du har prøvd og gi det en vurdering (fra 1 til 5 stjerner) samt en kommentar. Så lenge du er innlogget så blir dette registrert og din konto vil bli kreditert med 2 kryddermynter per omtale du skriver. Kryddermyntene kan du bruke til å både handle produkter og betale frakt. 1 kryddermynt tilsvarer 1 krone.
Vi er dedikert til god kundeservice. Av denne grunn har vi lagt til muligheten for kunder å handle som gjest på nettstedet vårt. Når du sjekker ut som gjest, må du vite at du ikke kan logge deg på for å se sporingsinformasjon eller tidligere bestillinger, ei heller tjene kryddermynter (ettersom en konto ikke er opprettet). Når du har opprettet en konto, vil du ikke kunne bruke gjestekassen i fremtiden.
Er det noe galt med produktet kan du returnere posen til oss. Fortell oss hva som er galt, så skal du få et nytt produkt av oss.
Husk at du må du gi oss beskjed innen 30 dager, så erstatter vi produktet eller gir deg tilbakebetaling for kjøpesummen, men merk at det er du som må betale returen.
Dersom du angrer på kjøpet og ønsker å returnere produktet kan du gjøre dette for egen regning innen 30 dager. Se mer på våre fremgangsmåte og vilkår her.
Merk at pga. produktets natur, kan vi ikke ta retur på varer som er åpnet.
JA det kan du, bare send oss en post på po**@****ra.no med ordre nummer, så sender vi deg fakturaen.
Produkt
Tørket chili bør oppbevares i kjøleskap eller fryser.
Legg chilien i f.eks en lynlåspose og oppbevar i kjøleskapet i opptil fem år. I fryseren har den vesentlig lengre holdbarhet
Produktene kommer forseglet i våre Lys og lufttette aromaposer med lynlås.
Vi selger for det meste hele krydder. Hvis du ikke har kvern eller morter kan du legge krydderet på skjærebrettet og knuse det med f.eks undersiden av en kjele, asjett eller en stekepanne. Rist gjerne krydderne lett i en tørr stekepanne først for å frigi oljer
Du finner opprinnelseslandet skrevet under “Tilleggsinformasjon” på de enkelte produktsidene. Merk at det i enkelte tilfeller kan være avvik i en mellomfase fra et vareparti til et annet. I et slik tilfelle vil det stå et annet land på emballasjen.
Nei, våre krydderprodukter er ikke bestrålt. Våre underleverandører benytter dampvarmebehandling som steriliseringsmetode. Alle produkter blir laboratorietestet ved innførsel til EU for å sikre høy kvalitet og trygghet. Denne prosessen reduserer mikroorganismer og gjør krydderet trygt å bruke i retter som ikke krever oppvarming.
Dampvarmebehandling er en naturlig og effektiv metode for å sterilisere krydder uten å bruke kjemikalier eller bestråling. Prosessen innebærer kort eksponering for varm damp, som dreper mikroorganismer som bakterier, mugg og gjær. Dette sikrer at krydderet er trygt å bruke, også i retter som ikke varmebehandles, samtidig som smak og aroma bevares best mulig. Hos Krydra.no blir alle produkter som gjennomgår dampvarmebehandling også laboratorietestet for kvalitet og sikkerhet ved innførsel til EU.
Bestråling og dampvarmebehandling er begge metoder som brukes for å sterilisere krydder og fjerne skadelige mikroorganismer, men de fungerer på forskjellige måter:
Bestråling: Denne metoden bruker ioniserende stråling for å drepe bakterier, mugg og andre mikroorganismer. Selv om bestråling er effektivt og ikke påvirker smaken merkbart, kan det oppleves som unaturlig for noen forbrukere. I tillegg må bestrålede produkter merkes i henhold til regelverk.
Dampvarmebehandling: Dampvarmebehandling er en naturlig prosess der krydderet utsettes for varm damp i kort tid. Dette dreper mikroorganismer uten bruk av kjemikalier eller stråling. Denne metoden bevarer smaken og aromaen i krydderet, og hos Krydra.no blir alle dampbehandlede produkter også laboratorietestet ved innførsel til EU for å sikre kvaliteten.
Vårt krydder steriliseres gjennom dampvarmebehandling, en prosess der krydderet eksponeres for varm damp i kort tid. Denne metoden sikrer at krydderet er trygt å bruke ved å redusere mikroorganismer som bakterier og mugg, uten bruk av kjemikalier eller bestråling. For de fleste vil dampbehandlet krydder være et sunt og trygt valg, spesielt i retter som ikke varmebehandles.
For rawfood-entusiaster kan dampvarmebehandling derimot være et tema. Rawfood-dietten innebærer ofte å unngå mat som er oppvarmet over 42 grader Celsius, ettersom man ønsker å bevare enzymer og næringsstoffer. Siden dampbehandling kan involvere temperaturer over denne grensen, regnes ikke dampbehandlede krydder som “rå” i tradisjonell rawfood-forstand.
Vi bruker dampvarmebehandling for å sikre trygghet og kvalitet, men hvis du følger en strikt rawfood-diett og ønsker helt ubehandlede krydder, anbefaler vi å undersøke videre om denne prosessen passer for dine behov.
Info om rabattkuponger
Vennligst merk: Kuponger, inkludert velkomstkuponger, kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud. De gjelder heller ikke for allerede nedsatte produkter.