Her finner du svar på endel spørsmål du måtte lure på basert på tidligere henvendelser fra kunder
Konto og frakt
Vi bruker Bring som vår leverandør av logistikktjenester og bestiller du før kl. 12.00 på hverdager, så sender vi varene samme dag. Pakken er sporbar og det tar som regel 2 virkedager fra du bestiller til du har pakken i postkassen.
For varer (hele sortiment, foruten kategorien tilbehør) opp til 200 gram gir vi en småpakkerabatt på kroner 20,- slik at frakten koster kroner 29,-. Merk at du må være logget inn for at du skal få rabatten.
Pakke i postkassen (kan bare sendes til folkeregistrert adresse) – For pakker opp til 5 kg. er fraktpris kroner 49,- over hele landet (utenom til Svalbard). Vi tilbyr også gratis frakt dersom du handler for 699,- eller mer (gjelder ikke Svalbard).
Pakke til hentested – For pakker over 5 kg. må pakken sendes til hentested. Dette koster 149,- (utenom til Svalbard). Vi tilbyr gratis frakt dersom du handler for 799,- eller mer (gjelder ikke Svalbard).
Frakt til Svalbard sendes uten MVA. men frakttillegg på 299,- tilkommer for store pakker som ikke går i postkassen.
Enkleste måte er å gå til “Min konto” overst til høyre på siden å logge inn med Vipps. Les mer på vipps sine sider
Logg inn på din konto. Gå til et produkt du har prøvd og gi det en vurdering (fra 1 til 5 stjerner) samt en kommentar. Så lenge du er innlogget så blir dette registrert og din konto vil bli kreditert med 10 kryddermynter per omtale du skriver. Kryddermyntene kan du bruke til å både handle produkter og betale frakt. 1 kryddermynt tilsvarer 1 krone.
Vi er dedikert til god kundeservice. Av denne grunn har vi lagt til muligheten for kunder å handle som gjest på nettstedet vårt. Når du sjekker ut som gjest, må du vite at du ikke kan logge deg på for å se sporingsinformasjon eller tidligere bestillinger, ei heller tjene kryddermynter (ettersom en konto ikke er opprettet). Når du har opprettet en konto, vil du ikke kunne bruke gjestekassen i fremtiden.
Er det noe galt med produktet kan du returnere posen til oss. Fortell oss hva som er galt, så skal du få et nytt produkt av oss.
Husk at du må du gi oss beskjed innen 30 dager, så erstatter vi produktet eller gir deg tilbakebetaling for kjøpesummen, men merk at det er du som må betale returen.
Dersom du angrer på kjøpet og ønsker å returnere produktet kan du gjøre dette for egen regning innen 30 dager.
Merk at pga. produktets natur, kan vi ikke ta retur på varer som er åpnet.
Produkt
Tørket chili bør oppbevares i kjøleskap eller fryser.
Legg chilien i f.eks en lynlåspose og oppbevar i kjøleskapet i opptil fem år. I fryseren har den vesentlig lengre holdbarhet
Produktene kommer forseglet i våre Lys og lufttette aromaposer med lynlås.
Vi selger for det meste hele krydder. Hvis du ikke har kvern eller morter kan du legge krydderet på skjærebrettet og knuse det med f.eks undersiden av en kjele, asjett eller en stekepanne. Rist gjerne krydderne lett i en tørr stekepanne først for å frigi oljer
Du finner opprinnelseslandet skrevet under “Tilleggsinformasjon” på de enkelte produktsidene. Merk at det i enkelte tilfeller kan være avvik i en mellomfase fra et vareparti til et annet. I et slik tilfelle vil det stå et annet land på emballasjen.